电梯直通酒店高层,引着客人从电梯间出来,销售淑华很快开了最近的一个套间,“这是一个一室一厅的套间,您可以先看看。”
屋内的陈列与其它酒店套间没有太多差异,只是在卧室一角供婴儿使用的摇床,以及一个供亲子活动的小型帐篷,提醒着这里是一家月子中心。
它坐落在某五星级酒店高层,可以俯瞰深圳的CBD商圈。另一家在北京的门店,据说能够在上面看到故宫。
房间隔音很好,即使是离电梯门最近的一间,屋内也几乎听不到外界的脚步声。客人的三餐及活动都在屋内进行,只有在产后康复时会到专门的房间去。
舒适的环境背后是高昂的费用。淑华询问坐月子的预算时,观察了一下来访者,说:“我们以前也有客人前来参观,一切都很满意,但最后因为价格不合适,还是放弃了。”
这家名为茉莉智慧母婴护理中心的月子中心,28天的月子套餐价格在13.88万到28.88万元之间。北京的门店价格更高,能够达到40.88万元。
前段时间沸沸扬扬的董宇辉与东方甄选“选边”事件,让老教培公司的转型再度身陷焦点。
伴随董宇辉粉丝涌入高途和学而思的直播间,更多教培公司的转型业务也随之浮出水面。
如果凑近细看,会发现趁早占了转型先机的教培公司们,如今已在新业务线上做得颇有声色。
而在寻找转型方向的路上,另一个教培品牌猿辅导则显得更为激进。它不再拘泥于网络站点平台,选择回到传统零售消费行业。
今冬,一则“国产羽绒服卖到7000元”冲上微博热搜,带起这场国产品牌高端化讨论的,正是与猿辅导存在千丝万缕关联的天空人羽绒服。事实上,这家曾经的教育科技独角兽公司,在2021年巨轮转型时,不仅涉及羽绒服,还布局了咖啡、月子中心领域。
目前,茉莉智慧母婴护理中心在国内设有十家门店,坐落在国内消费力前列的北京、上海、深圳,以及两个新一线城市重庆与南京。
茉莉智慧选择的是与高奢酒店合作的轻资产运营模式,其价位与服务模式,与另一个成熟的高端母婴服务品牌圣贝拉类似。
在消费群体更广泛的传统零售领域,猿辅导亦有两个成立两年多的新品牌——Grid Coffee及Skypeople天空人。
两个品牌的线上平台显示,Grid Coffee咖啡普遍价位在26-38元之间,部分精品店提供48-68元的甄选产地咖啡;天空人羽绒产品的价位则在1500-6800元之间,曾因高价而火上热搜的7200元一件的风衣羽绒,在其品牌旗舰店上已经下架。
北京白领阿岩表示,对她而言,Grid Coffee咖啡“品质还不错,但溢价较高”。她自认为算一个茶饮爱好者,点得频繁的时候,天天都会喝一杯外带饮品,但超过三十元的咖啡并不会作为日常消费。
即使是前段时间火上热搜的天空人,其淘宝销售额最高的单品显示近30天累计销量仅为70余件,销量上两位数的品类为全部品类的三分之一。
高达68一杯的咖啡、7200元一件的风衣羽绒,起步价14万一个月的月子中心,这些标价后,贴着猿辅导要走向高端赛道的野心。
不过,在消费降级的当下,猿辅导此番向新领域的探索,不由令人担忧其能否成功。
时间回到两年前,以教育科技独角兽著称的猿辅导,在2021年面临着业务大幅收缩的艰难处境。
在“双减”政策出台后,猿辅导员工数从2021年春招结束的5万人,缩减至3.7万人。严格的广告投放限制和上课学段、上课时间的限制,让主做在线教育的猿辅导获客数量大不如前。
关闭和调整有合规风险的业务后,下一步怎么走,成为悬在每个教培人心中的疑问。
据业内人士向媒体介绍,彼时,留给猿辅导的是三张牌:融资留下的数十亿美元,在线教育留下的品牌口碑、广告大战中积累的原始流量。
在寻找新业务的路上,猿辅导和其它教培同行一样,选择强化其“科技”属性,而让“教育”属性退到具体的项目背后,以拓展公司后期的业务范围。
2021年9月,即“双减”政策出台的2个月后,天空人品牌的母公司“北京冰原服饰有限公司”成立,当时由猿辅导关联公司猿力未来科技有限公司全资控股。
随后,关注母婴赛道的北京元满母婴护理有限公司,以及专注咖啡业务的北京单一起源咖啡有限公司,也在同年12月相继成立。
在月子中心业务上,元满母婴旗下的茉莉智慧母婴护理中心同样选择强调“科技”元素。借助“科技”来改善人们对专业和个性的需求,也是其主要的宣传方向。
也许出于业务跨度较大的考虑,在新业务完全确立前夕,北京看云控股有限公司成立。当前在股权穿透图中,看云控股全资持股以上三个创新业务,与猿辅导公司北京猿力科技有限公司相互独立,执行董事为猿辅导实控人李勇。
智研咨询调研显示,由于国内三胎政策的开放,以及Z世代消费观念的改变,对能提供精细化服务的月子中心的市场需求将持续增加。预计在2024年,国内月子行业规模有望突破300亿。
▲图源:智研咨询《2023-2029年中国月子中心行业市场全景调查及投资前景分析报告》
从竞争格局看,国内大陆地区月子中心的市场渗透率较低,不足10%,与台湾地区62.5%的市渗率相比,尚处于蓝海市场。
此外,该行业有突出贡献的公司市占率并不高,排名靠前的企业截至2022年总体市占率略超一成,市场集中度低,处于未充分竞争和格局未定的时期。
▲图源:智研咨询《2023-2029年中国月子中心行业市场全景调查及投资前景分析报告》
同样专注母婴护理高端赛道的圣贝拉品牌创始人向华曾表示,当前国内月子中心尚未有能掌握行业定价权的品牌出现。
这对国内品牌是一种机遇,哪个品牌能先以高端形象占领消费者心智、掌握供应链上游的高奢酒店资源,就能形成品牌壁垒。
以某一个领域的高端消费需求为入场券,打开后续的市场,这个逻辑在看云控股的创新业务规划上,都能见到相应端倪。
即使细分市场存在入局机会,但与原本的互联网业务相比,新赛道仍要翻过山头重重。
首先是资产模式的改变。与线上教育相比,实体店的经营成本、难以批量复制的单店运营经验,都对现金流构成了挑战。
猿辅导的开店步伐相对谨慎。在咖啡店经营上,在大多数写字楼和试点商圈内,Grid Coffee与其它精品咖啡小众品牌类似,选择压缩单店面积,以节省本金。而对场地空间要求更大的月子中心,与酒店合作,亦能压缩前期准备时间及成本投入。
除了成本外,如何建立品牌认知,更关系到长远发展。但在头部品牌相对成熟、市场之间的竞争充分的传统零售市场,一个新品牌要立起口碑,并不容易。
最为困难的就属猿辅导进军的服饰赛道。品牌专家杨大筠向盐财经表示,当前,服饰赛道是一个消费固化、品牌结构固化的市场。传统羽绒服品牌如盟可睐、加拿大鹅已占据高端市场的消费者心智, “天空人在这种情况下,用很高的价位进入市场,很难撬动消费者。”
尽管天空人曾在回应高价羽绒服争议时强调,自身所用是科技面料,但杨大筠表示,羽绒服产品在技术上的差距并不大。
尽管猿辅导对新业务强调“智慧”与“科技”,但真正属于企业的科技专利并不多。天眼查信息数据显示,北京冰原服饰有限公司暂时有4项专利,均为外观专利,并非面料领域的发明专利。
一个能卖出溢价的服装品牌,背后是与消费者经年累月的关系培养。“价格是随着信誉度的增加而升高,并不是随意提高价格,就能大大的提升花了钱的人品牌的认知的。”
不巧,精品咖啡的赛道同样竞争非常激烈。在瑞幸和星巴克两个头部玩家之间,希望开辟一片天地的精品咖啡品牌并不少。
当前咖啡消费场景,大致上可以分为偏社交的商务消费、工作提神的功能性消费,以及爱好者消费。前两者分别注重品牌能带来的社交认知属性和超高的性价比的功能属性,占咖啡消费的大头。
通过强调咖啡豆“单一产地”,以拉开差异的Grid Coffee,目标客群往往是对咖啡有一定认知的爱好者。赢商网全国主编陈巧明告诉盐财经,通过满足小众需求来形成差异化,在后续发展中会面临不小的挑战。
高端赛道的消费都更注重其社交属性,即消费的人在使用该品牌时对自我品味与阶层的表达。作为一个从零做起的品牌,看云控股旗下企业选择的方式,均是接近高端商业地产,借商圈的成熟口碑触达目标人群,并建立品牌认知。
但无论是咖啡还是月子中心,口碑的建成和产品的升级,不会发生在一朝一夕之间。
2021年10月,猿辅导曾回应跨界羽绒服传闻,表示该领域系集团母公司投资,与猿辅导业务运营无关。
▲2021年10月22日,猿辅导官方发布微博表示“将转行卖羽绒服”的消息为谣言
业内人士亦向盐财经表示,曾在教育领域砸下大力气做品牌建设的猿辅导,无意与别的业务品牌发生直接关联。
看云控股迈向新消费的尝试,曾是教培震荡期外出探索的小船。如今在教培行业出清基本结束,主线业务站稳脚跟的当下,这些新消费业务的未来,反而在公海上面临更未知的巨浪。
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